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年度消费投诉大数据揭示了哪些“老大难”问题?
2020-03-16
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近日,中国消费者协会发布2019年全国消协组织受理投诉情况分析报告。消费投诉大数据显示,与2018年相比,2019年全年消费投诉数据分析呈现以下特点:预付式消费从健身、美发美容、洗车、餐饮进入教育培训等领域,成为维权老大难;服装鞋帽类投诉量居高不下,假冒伪劣产品喜欢“上山下乡”;家用电子电器类投诉量位居商品类投诉第一,山寨维修不容忽视。
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